นโยบายต่างๆ

การจัดการข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลส่วนตัวนั้นหมายถึงข้อมูลต่างๆ ที่บ่งบอกตัวตนของคุณอาทิเช่น ชื่อและนามสกุล, อีเมล, ที่อยู่, เบอร์ติดต่อ, คำนำหน้า, เพศ, การศึกษา, สถานที่ทำงาน, หรือเรื่องที่สนใจ เป็นต้นซึ่งข้อมูลส่วนตัวดังกล่าวจะมีประโยชน์สำหรับการให้บริการให้ตรงกับความต้องการของคุณ และด้านล่างคือข้อมูลต่างๆ ที่เราทำการเก็บข้อมูลไว้เป็น database

ชื่อโดเมนและ IP Address
เราจัดเก็บชื่อโดเมนและ IP Address ของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็ปไซท์ของเราเพื่อเก็บเป็นข้อมูลเชิงสถิติ เพื่อนำมาวัดผล และพัฒนาคอนเทนท์ต่างๆ หรือเพื่อออกแบบคอนเทนท์นั้นๆให้เป็นไปตามลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างกันออกไป โดยข้อมูลที่เราเก็บไว้จะไม่ถูกเผยแพร่ไปถึงมือที่สาม โดยบางครั้งเราจะทำการสรุปแทรฟฟิคของผู้เข้าใช้เว็ปไซท์และนำไปต่อยอดโดยนำข้อมูลและ IP Address  ที่เก็บไว้มาแชร์กับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ, ตัวแทนจัดจำหน่าย, และผู้ให้บริการหลังการขายกับเรา

คุณสามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซท์เราตามช่องทางที่คุณสะดวกไม่ว่าจะทางใดก็ตาม โดยใช้ซอฟท์แวร์ที่ปลอดภัยหรือผู้ที่ให้บริการการใช้เว็บไซท์

Log File
เราเก็บรักษาไฟล์บันทึกของการดำเนินการทั้งหมดที่เริ่มต้นหรืออำนวยความสะดวกในการใช้เว็บไซต์ของเราเพื่อที่จะสามารถจับภาพบันทึกและจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมได้ การเข้าถึงข้อมูลนี้ จำกัด เฉพาะการใช้งานภายในโดยพนักงานที่ได้รับอนุญาตจากบริษัท ที่ดูแลระบบเครือข่ายและเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลที่อยู่อีเมล
เราควรรู้ว่าที่อยู่อีเมลนั้นอาจจะไม่ปลอดภัยจากระบบการสกัดกั้นที่มีมากมาย เพราะฉะนั้น ถ้าการติดต่อของคุณมีความสำคัญและเป็นข้อมูลที่ต้องการให้เก็บเป็นความลับ เราไม่แนะนำให้คุณใช้ช่องทางนี้ในการติดต่อโดยคุณอาจจะส่งจดหมายหรือโทรศัพท์แทนการอีเมลก็ได้

เราจัดเก็บข้อมูลอีเมลของลูกค้าที่สมัครใจเท่านั้น จากอีเมลที่ส่งมาถึงบริษัทหรือพนักงานของเรา โดยจะมาจากการลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บไซท์, กิจกรรมต่างๆที่เราจัดขึ้น, ที่จะเกิดขึ้นบนหน้าเว็บของเรา

เราใช้ข้อที่อยู่อีเมลเพื่อการทำกิจกรรมทางการตลาดเพื่อส่งข้อมูลให้ผู้ที่สนใจในสินค้าต่างๆของเราเช่น งานอีเว้นท์, ผลิตภัณฑ์, การบริการ, หรืออื่นๆที่ลูกค้าสนใจ และเราใช้ที่อยู่อีเมลเพื่ออัพเดทข้อมูลล่าสุดบนเว็บไซท์เราเพื่อส่งข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณ์และการบริการหรือข่าวสารล่าสุด รวมถึงจดหมายข่าวและโปรโมชั่นต่างๆ เรายังใช้ข้อมูลอีเมลในการจัดการการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์, การรับบริการ, โบรชัวร์ และเอกสารสำคัญต่างๆ เพื่อเป็นการสื่อสารโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อให้ตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้าพร้อมทั้งความคิดเห็นต่างๆอีกด้วย

คุณสามารถเลือกไม่รับอีเมลส่งเสริมการขายหรือการตลาดได้ตลอดเวลาโดย (1) ระบุความต้องการของคุณในขณะที่สร้างโปรไฟล์ของคุณ (2) เปลี่ยนค่ากำหนดอีเมลของคุณในส่วนกำหนดค่าผู้ใช้ใด ๆ ที่คุณอาจสร้างขึ้น หากคุณเลือกที่จะปฏิเสธการรับอีเมลผ่านทางวิธีการที่กล่าวมาข้างต้น ขั้นตอนการเลือกไม่ใช้เหล่านี้จะไม่สามารถใช้ได้สำหรับอีเมลที่จำเป็นเพื่อยืนยันการทำธุรกรรมที่สมบูรณ์ (เช่นการซื้อหรือเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ผู้ใช้ของผู้เข้าชม)

Tell –A-Friend or Email Your Wish List
เราจะขอข้อมูลอีเมลของเพื่อนของคุณถ้าคุณเลือกที่จะใช้บริการการแนะนำหรืออีเมล wish list ของคุณ โดยเราจะส่งอีเมลไปหาเพื่อนของคุณอัตโนมัตเพียง เพื่อเชื้อเชิญเขาหรือเธอเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซท์ของเรา ซึ่งเราอาจจะเก็บข้อมูลและใข้ข้อมูลนี้ในการทำกิจกรรมต่อๆ ไป

ข้อมูลเครดิตการ์ด
เราเก็บข้อมูลบัตรเครดิตและข้อมูลการเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าชมที่ซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของเรา เราใช้ข้อมูลนี้ในการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ ข้อมูลบัตรเครดิตจะไม่ได้รับการบันทึก

ข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
เมื่อคุณทำการลงทะเบียนบนเว็บไซท์ของเราแล้ว ข้อมูลนั้นหมายถึง ชื่อนามสกุล, ที่อยู่, ที่อยู่สำหรับการออกใบเสร็จ, และ เบอร์ติดต่อ โดยเราจะนำข้อมูลดังกล่าวไว้ใช้กับการ ส่งของ, บริการหลังการขาย กับช่องทางการสั่งซื้อออนไลน์ และเราจะส่งอีเมล์ การส่งเสริมการขายจาก บริษัท เพื่อให้ข้อมูลลูกค้า เรื่อง ผลิตภัณฑ์ใหม่, บริการใหม่, และ โปรโมชั่นต่างๆ รวมไปถึงการนำข้อมูลไว้ติดต่อสอบถามเกียวกับการจัดส่งหรือปัญหาต่างๆที่อาจเกิดขึ้นกับการสั่งออนไลน์

การที่คุณทำการโพสต์คอมเมนท์บนเว็บหรือหน้าเพจ ต่างๆ ของเรา นั่นหมายถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเห็นโดยคนทั่วไปได้เช่นกันและข้อมูลของคุณอาจถูกนำไปใช้โดยกลุ่มคนกลุ่มนั้นได้เช่นกัน ซึ่งเราจะไม่รับผิดชอบถ้าเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลที่คุณโพสต์ไว้บนออนไลน์แพลตฟอร์มของเราถูกผ้ออื่นนำไปใช้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เผยแพร่ต่อบุคคลภายนอก

ข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้กับเราจะใช้เพื่อจุดประสงค์ของเราเท่านั้น ยกเว้นที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

ในบางกรณีเราอาจให้ชื่อและที่อยู่จัดส่งของคุณแก่บุคคลที่สามที่เราใช้เพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์เฉพาะให้กับคุณ (เช่น บริษัท จัดส่งและ บริษัท ในเครืออื่น ๆ ) ระบบของการจัดส่งจากการสั่งซื้อออนไลน์ทางบริษัท ต้องให้ข้อมูลลูกค้ากับบริษัทผู้จัดส่งและผู้ที่ดูแลระบบเครดิตการ์ดซึ่งในกรณีนี้ข้อมูลอันสำคัญของคุณจะไม่นำไปใช้นอกเหนือจากการทำรายการที่คุณได้ทำไว้กับเรา เราอาจจะต้องให้ข้อมูลลูกค้ากับบริษัทคู่ค้าที่เชื่อถือได้ของเราที่ช่วยทำการโฆษณาและทำการตลาด เช่นข้อมูล ชื่อนามสกุล, ที่อยู่,อีเมล, และประวัติการสั่งซื้อ เป็นต้น บริษัทคู่ค้าที่เชื่อถือได้ของเราต้องห้ามการใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการของเรา

Cookies
คุกกี้คือองค์ประกอบของข้อมูลที่เว็บไซต์สามารถส่งไปยังเบราเซอร์ของคุณซึ่งอาจจะถูกเก็บไว้ในระบบของคุณ ในการใช้บางส่วนของเว็บไซต์ของเรา คุณต้องตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ยอมรับคุกกี้ คุณสามารถตั้งค่าเบราเซอร์เพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณได้รับคุกกี้ทำให้คุณมีโอกาสตัดสินใจว่าจะยอมรับหรือไม่

คุกกี้เหล่านี้ใช้ในระหว่างการเข้าชมไซต์ของเราและใช้เพื่อเหตุผลหลายประการเช่นติดตามรายการในรถเข็นช็อปปิ้งของคุณหมดเวลา. คุกกี้จะไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชม ข้อมูลนี้ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในคุกกี้ในระหว่างเซสชันนั้น คุกกี้ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าชมเมื่อผู้เข้าชมออกจากระบบหรือปิดเบราว์เซอร์ของตน พันธมิตรทางธุรกิจบางรายของเรา (เช่นผู้ให้บริการ) ใช้คุกกี้ในเว็บไซต์ของเรา เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหรือควบคุมคุกกี้เหล่านี้ คำชี้แจงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนี้ครอบคลุมถึงการใช้คุกกี้โดยเวบไซท์ของเราเท่านั้นและไม่ครอบคลุมถึงการใช้คุกกี้ของผู้ลงโฆษณารายใด

การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
เรามีการบอกวิธีการสร้างข้อมูลส่วนตัวหรือโปรไฟล์ข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อคุณทำการลงทะเบียนบนหน้าเว็บไซต์ของเรา และเราก็ทราบดีว่า ชื่อและอีเมลของคุณเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้ ในกรณีที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเราเราต้องการรักษาความถูกต้องไว้ จุดมุ่งหมายของเรานั้นก็คือการหาช่องทางของวิธีการเพื่อให้คุณได้อัปเดตและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องข้อมูลส่วนตัวดังกล่าวจะถูกเก็บข้อมูลโดบบริษัทคู่ค้าที่ดูแลเรื่องนี้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลในบัญชีส่วนบุคคลของคุณโดยเลือก “บัญชีของฉัน” ที่แถบเมนูด้านบนของส่วนร้านค้าในเว็บไซต์ของเราและปฏิบัติตามคำแนะนำในการแก้ไขโปรไฟล์ของคุณ

ความปลดภัยของข้อมูล
ข้อมูลของคุณนั้นถูกป้องกันโดยการใส่พาสเวิร์ดที่คุณสร้างขึ้นมาเท่านั้นเพื่อป้องกันและความเป็นส่วนตัว เราปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณส่งให้กับขั้นตอนทางกายภาพอิเล็กทรอนิกส์และการบริหารจัดการ เราได้ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิดการโจรกรรมการสูญเสียการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตการเปิดเผยเปลี่ยนแปลงหรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นอกจากนี้เรายังใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการรับส่งข้อมูล

แม้ว่าเราจะพยายามปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับรองความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณส่งให้เราได้และเราขอแนะนำให้คุณระมัดระวังทุกครั้งเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณอยู่บนอินเทอร์เน็ต เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยๆเพื่อให้รหัสผ่านของคุณมีตัวอักษรและตัวเลขรวมกันและคุณมั่นใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย มีสินค้าและบริการที่สามารถช่วยให้คุณได้รับความเป็นส่วนตัวในขณะที่นำทางเว็บ ดูภาพรวมของเครื่องมือที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวจำนวนมาก

คุณภาพของข้อมูล
เราจะทำตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมมีความถูกต้องครบถ้วนและทันเวลาสำหรับวัตถุประสงค์ที่จะใช้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวถูกต้องครบถ้วนและทันเวลา

เว็บไซต์บุคคลที่สาม
เว็บไซต์ของเรา มีลิ้งก์ที่สามารถนำคุณไปสู่เว็บไซต์อื่นๆ ได้ เมื่อคุณคลิกที่ลิ้งก์เหล่านี้คุณจะถูกำไปสู่เว็บไซต์อื่นๆที่เรา ไม่ใช่ผู้ดูแล และแต่ละเว็บก็มีข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่ไม่เหมือนกัน โดยเราแนะนำให้คุณเข้าไปอ่านเรื่องความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นๆ เพื่อความปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงในอนาคต
การใช้เว็บไซต์ของเราแสดงว่าคุณยินยอมให้มีการรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการของเรา เราอาจตัดสินใจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อทำเช่นนี้เราจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในหน้านี้หรือโดยการแจ้งเตือนในวิธีอื่นๆ

การกำกับดูแลและคำถาม
ตามนโยบายนี้เรายินดีรับฟังคำติชมและคำถามต่างๆ จากนโยบายตามด้านบน เราพยามอย่างมากในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ และเราจะพยายามใช้ทุกช่องทางที่เป็นเหตุเป็นผลในการป้องกันข้อมูลส่วนตัวของคุณ ถ้าคุณมีคำถามใดๆเพิ่มเติมสามารถ E-mail หาเราได้หรือติดต่อได้ทางเบอร์ 02-692-5216 แฟกซ์ 02-692-5217 หรือส่งจดหมายหรือพัสดุได้ที่ บริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด 9/7 ซอยรัชดาภิเษก 18 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

1. สินค้าทุกชนิดที่ซื้อกับทางบริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด จะรับประกันสินค้าภายใต้เงื่อนไขการรับประกันสินค้าแบบจำกัดสูงสุดเป็นเวลาไม่เกิน 1 ปี นับจากวันที่ร้านค้าซื้อสินค้าจากบริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด โดยจะนับจากวันที่ในใบกำกับภาษีขายหรือใบเสร็จรับเงินเท่านั้น ในกรณีที่สินค้าใดมีการระบุระยะเวลารับประกันไว้น้อยกว่า 1 ปี ให้ระยะรับประกันสิ้นสุดตามที่ระบุ ในกรณีที่ซื้อสินค้าลดราคามากกว่า 50% รับประกันสินค้าภายใน 14 วัน

2. กรณีสินค้าซึ่งมีสภาพชำรุดบกพร่องจากทางผู้ผลิตภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้านั้น สินค้าดังกล่าวสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวใหม่ รุ่นและสีเดิมได้ โดยลูกค้าจะต้องตรวจสอบสินค้าและแจ้งบริษัทฯ ภายใน 7 วัน หลังจากรับมอบสินค้า และส่งกลับ เพื่อดำเนินการเปลี่ยน
กรณีสินค้าชำรุดหลังจาก 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้าและสินค้ายังอยู่ในระยะเวลารับประกัน ทางบริษัทฯ จะทำการส่งซ่อมสินค้าให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ หรือ หาสินค้าทดแทนอื่นๆ ที่มีคุณภาพเท่าเทียม และไม่ต่ำกว่าทดแทนให้กับลูกค้า

3. สินค้าจะอยู่ในประกันของบริษัทฯ ก็ต่อเมื่อต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจาก บริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เท่านั้น โดยจะต้องมีใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีตัวจริง เพื่อใช้เป็นหลักฐานแทนใบรับประกัน
กรณีใบเสร็จรับเงินสูญหาย ให้ใช้เอกสารอื่นที่สามารถยืนยันการซื้อได้ โดยต้องส่งให้ทางบริษัทเป็นผู้พิจารณาว่าสามารถใช้เอกสารนั้นแทนใบรับประกันได้หรือไม่ ในกรณีที่ไม่มีเอกสารที่สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันการซื้อสินค้าดังกล่าว บริษัทฯ จะขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับประกัน

4. กรณีส่งซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้ากับทางบริษัทฯ ตัวสินค้า, คู่มือ, อุปกรณ์ต่างๆ รวมตลอดถึงบรรจุภัณฑ์ของสินค้าต้องอยู่ครบถ้วนสมบูรณ์เท่านั้น

5. การรับประกันไม่คุ้มครองถึงความรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้สินค้า เช่น อุปกรณ์อื่นที่ใช้ร่วมกับสินค้าดังกล่าว หรือ บุคคลที่สาม

6. การรับประกันไม่คุ้มครองถึงความเสียหาย อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น อุบัติเหตุ, ไฟไหม้, น้ำท่วม, การโจรกรรม, ไฟ้ฟ้าลัดวงจร เป็นต้น

7. การรับประกันไม่คุ้มครองถึงความเสียหายของสินค้า อันเนื่องมาจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง ตามคู่มือของสินค้า หรือ การใช้งานที่ผิดไปจากการใช้งานตามปรกติ

8. การรับประกันไม่คุ้มครองถึงสภาพของสินค้าอันเนื่องมาจากสิ่งที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ เช่น รอยถลอก, หลุด, ลอก, รอยเปิด, บิ่น, หัก, งอ, แตก, คราบ หรือสีที่เปลี่ยนไป เป็นต้น

9. การรับประกันไม่คุ้มครองถึงความจงใจของผู้ใช้ ที่ทำให้สินค้าเกิดความชำรุดเสียหาย

10. การรับประกันนี้เป็นการรับประกันโดย บริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด และไม่เกี่ยวข้องกับทางบริษัทผู้ผลิตแต่อย่างใด เงื่อนไขการรับประกันของสินค้าต่างๆ ให้เป็นไปตาม เงื่อนไขการรับประกันของ บริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เท่านั้น

11. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันนี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า