การรับประกันสินค้า

1. สินค้าทุกชนิดที่ซื้อกับทางบริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด จะรับประกันสินค้าภายใต้เงื่อนไขการรับประกันสินค้าแบบจำกัดสูงสุดเป็นเวลาไม่เกิน 1 ปี นับจากวันที่ร้านค้าซื้อสินค้าจากบริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด โดยจะนับจากวันที่ในใบกำกับภาษีขายหรือใบเสร็จรับเงินเท่านั้น ในกรณีที่สินค้าใดมีการระบุระยะเวลารับประกันไว้น้อยกว่า 1 ปี ให้ระยะรับประกันสิ้นสุดตามที่ระบุ ในกรณีที่ซื้อสินค้าลดราคามากกว่า 50% รับประกันสินค้าภายใน 14 วัน

2. กรณีสินค้าซึ่งมีสภาพชำรุดบกพร่องจากทางผู้ผลิตภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้านั้น สินค้าดังกล่าวสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวใหม่ รุ่นและสีเดิมได้ โดยลูกค้าจะต้องตรวจสอบสินค้าและแจ้งบริษัทฯ ภายใน 7 วัน หลังจากรับมอบสินค้า และส่งกลับ เพื่อดำเนินการเปลี่ยน
กรณีสินค้าชำรุดหลังจาก 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้าและสินค้ายังอยู่ในระยะเวลารับประกัน ทางบริษัทฯ จะทำการส่งซ่อมสินค้าให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ หรือ หาสินค้าทดแทนอื่นๆ ที่มีคุณภาพเท่าเทียม และไม่ต่ำกว่าทดแทนให้กับลูกค้า

3. สินค้าจะอยู่ในประกันของบริษัทฯ ก็ต่อเมื่อต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจาก บริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เท่านั้น โดยจะต้องมีใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีตัวจริง เพื่อใช้เป็นหลักฐานแทนใบรับประกัน
กรณีใบเสร็จรับเงินสูญหาย ให้ใช้เอกสารอื่นที่สามารถยืนยันการซื้อได้ โดยต้องส่งให้ทางบริษัทเป็นผู้พิจารณาว่าสามารถใช้เอกสารนั้นแทนใบรับประกันได้หรือไม่ ในกรณีที่ไม่มีเอกสารที่สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันการซื้อสินค้าดังกล่าว บริษัทฯ จะขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับประกัน

4. กรณีส่งซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้ากับทางบริษัทฯ ตัวสินค้า, คู่มือ, อุปกรณ์ต่างๆ รวมตลอดถึงบรรจุภัณฑ์ของสินค้าต้องอยู่ครบถ้วนสมบูรณ์เท่านั้น

5. การรับประกันไม่คุ้มครองถึงความรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้สินค้า เช่น อุปกรณ์อื่นที่ใช้ร่วมกับสินค้าดังกล่าว หรือ บุคคลที่สาม

6. การรับประกันไม่คุ้มครองถึงความเสียหาย อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น อุบัติเหตุ, ไฟไหม้, น้ำท่วม, การโจรกรรม, ไฟ้ฟ้าลัดวงจร เป็นต้น

7. การรับประกันไม่คุ้มครองถึงความเสียหายของสินค้า อันเนื่องมาจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง ตามคู่มือของสินค้า หรือ การใช้งานที่ผิดไปจากการใช้งานตามปรกติ

8. การรับประกันไม่คุ้มครองถึงสภาพของสินค้าอันเนื่องมาจากสิ่งที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ เช่น รอยถลอก, หลุด, ลอก, รอยเปิด, บิ่น, หัก, งอ, แตก, คราบ หรือสีที่เปลี่ยนไป เป็นต้น

9. การรับประกันไม่คุ้มครองถึงความจงใจของผู้ใช้ ที่ทำให้สินค้าเกิดความชำรุดเสียหาย

10. การเตรียมการก่อนส่ง COD บนจ่าหน้าต้องมีข้อมูลดังต่อไป
ข้อมูลผู้ส่งสินค้า ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล (บุคคลธรรมดา) หรือ ชื่อร้านค้า (นิติบุคคล) ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
ข้อมูลผู้รับสินค้า ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริงตรงกับบัตรประชาชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์
*ถ้าทางบริษัทเช็คแล้วข้อมลูไม่ตรงกับ บัตรประชาชนบริษัทขอสวงสิทธิ์ในการคืนเงินและการรับประกันสินค้า

10.1 ขั้นตอนการปฏิเสธการรับสินค้าเก็บเงินปลายทาง
1. บันทึกภาพวิดิโอขณะเปิดกล่องและตรวจสินค้าไว้เป็นหลักฐาน
2. สามารถตรวจสอบได้เฉพาะลักษณะภายนอกว่าตรงกับการสั่งซื้อหรือไม่ ห้ามทดลองใช้งาน
3. หากพบว่า สินค้ามีความชำรุดบกพร่อง หรือ ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือ ไม่ได้สั่งซื้อ สามารถปฏิเสธการรับสินค้าและให้พนักงานนำกลับได้ทันที
4. ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการเปิดกล่องตรวจสินค้า ผู้รับต้องชำระค่าสินค้าจะปฏิเสธการรับไม่ได้

10.2 กรณีผู้อื่นในบ้านรับแทนและชำระเงินค่าสินค้าแล้ว แต่จะขอปฏิเสธการรับ/ขอรับเงินคืนภายหลัง
1. ต้องเป็นสินค้าที่มีความชำรุดบกพร่อง หรือ ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือ ไม่ได้สั่งซื้อ
2. บันทึกภาพวิดิโอขณะเปิดกล่องและตรวจสินค้าไว้เป็นหลักฐาน

11. การรับประกันนี้เป็นการรับประกันโดย บริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด และไม่เกี่ยวข้องกับทางบริษัทผู้ผลิตแต่อย่างใด เงื่อนไขการรับประกันของสินค้าต่างๆ ให้เป็นไปตาม เงื่อนไขการรับประกันของ บริษัท วีแกดซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เท่านั้น

12. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันนี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า